fondamentali
Il design thinking è un processo in grado di fare realmente la differenza, stimolando la creazione di innovazioni concrete. Di seguito ho sintetizzato le fondamenta del processo, che adatto e modello di volta in volta in base al tipo e alla natura del prodotto, sia esso digitale o fisico.
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Emphatize
Questo è il punto di partenza di tutte le fasi. L'obiettivo principale è esplorare a fondo la situazione, esaminando ogni dettaglio con empatia e curiosità, mantenendo sempre chiaro l'obiettivo finale. È importante fermarsi e immedesimarsi nelle emozioni dell'utente principale. Raccogliere tutti i dati, lasciarli sedimentare e individuare ciò che è essenziale per fare la differenza. Mantenere la concentrazione, osservare attentamente e comprendere come l'utente interagisce e percepisce il prodotto.
Analisi profonde
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Define
Nella fase di sintesi, il team raccoglie e analizza i dati raccolti durante le fasi divergenti iniziali di analisi, identificando pattern, aree di opportunità e tipologia di utenti.
L'obiettivo è di estrapolare le aree di opportunità su cui focalizzare l'attenzione e creare le cosiddette "personas" che rappresentano i diversi target di utenti. Questa fase mira a ottenere una comprensione approfondita dei bisogni degli utenti e dei punti critici del sistma.
Brainstorming generali
Sintesi
Definizione utenti target
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Ideate
Questa fase del macro-ciclo è la più intrigante e creativa, durante la quale il team genera idee partendo dalle sintesi della fase precedente. Attraverso sessioni di brainstorming, si esplorano liberamente diverse soluzioni, senza vincoli e con una mentalità aperta. In seguito, le soluzioni vengono valutate e selezionate in base a fattibilità, impatto sugli utenti e allineamento con gli obiettivi del progetto. Queste attività guidano il team verso soluzioni innovative e user-centered, incoraggiando discussioni costruttive e sfruttando il potenziale creativo del gruppo.
Brainstorming specifici
Generazione di idee
Sviluppo di concept
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Prototype
È la prima concretizzazione tridimensionale del pensiero. Costruendo prototipi, le idee selezionate prendono forma e diventano tangibili. I prototipi possono variare da versioni semplici, che rappresentano solo la funzione principale, fino a un modello finale completamente funzionante. Fallire presto offre l'opportunità di imparare dagli errori e creare un prototipo migliorato nelle iterazioni successive.
Veloce ed economico
Amalo, cambialo o lascialo
Approccio incrementale
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Test
Nella fase di test, il prototipo viene presentato agli utenti finali per raccogliere feedback dettagliati sulle loro interazioni e impressioni. Questi feedback guidano i miglioramenti successivi, garantendo che la soluzione sia davvero centrata sull'utente. Il processo è iterativo, permettendo al team di apportare modifiche basate sui risultati dei test fino a ottenere una soluzione ottimale. Durante i test, i membri del team osservano attentamente il comportamento degli utenti, registrando azioni, reazioni e opinioni, ottenendo preziose intuizioni per ottimizzare ulteriormente la soluzione.
Test con l'utente
Test funzionali
Ridefinizione P.O.V
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Ripetere ancora, ancora e ancora...
Il design thinking è un metodo iterativo che enfatizza il continuo perfezionamento e miglioramento. Coinvolge ciclicamente fasi di comprensione degli utenti, ideazione di soluzioni, prototipazione e test. Ciascuna iterazione si basa sul feedback e sugli spunti acquisiti dal ciclo precedente, consentendo regolari adeguamenti e miglioramenti. L'approccio iterativo assicura che il design si evolva e si adatti continuamente, rispondendo in modo sempre più efficace alle esigenze degli utenti e risolvendo i problemi con maggiore precisione.